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400電話,高性價比的企業(yè)形象投資小投資,大回報

什么是400業(yè)務?

400業(yè)務又稱"全國統(tǒng)一接入碼業(yè)務",是一個由10位數(shù)字組成,是電信運營商專為企事業(yè)單位設計的全國統(tǒng)一的、強大的虛擬電話總機,所有撥打400電話總機的來電均被轉接至預先綁定的實體電話上接聽,實現(xiàn)企業(yè)對外宣傳統(tǒng)一性,規(guī)范性。400電話話費由企業(yè)和撥打400電話的用戶分攤,用戶無需支付長途費用,體現(xiàn)了企業(yè)用戶至上的服務意識,也是企業(yè)信譽和實力的象征。

業(yè)務概況

01
全國統(tǒng)一號碼

統(tǒng)一宣傳,簡單易記

用一個10位數(shù)組成的400號碼,綁定企業(yè)原有的多個實體電話,企業(yè)對外只需公布全國統(tǒng)一的400號碼,統(tǒng)一宣傳,簡單易記; 所有客戶來電均被轉接至綁定的實體電話接聽,客戶記住了400號碼,就等于記住了企業(yè)。

02
提升企業(yè)形象

高性價比的企業(yè)形象投資

400電話已是現(xiàn)代企業(yè)標配,幾乎所有成功企業(yè)都已開通400電話作為企業(yè)統(tǒng)一的服務熱線。 開通400企業(yè)熱線,統(tǒng)一服務形象,是企業(yè)信譽和實力的象征,更是企業(yè)經(jīng)營理念的提升。

03
強大的企業(yè)總機

20項強大功能,企業(yè)級呼叫中心

400平臺拓展了一號多線、企業(yè)彩鈴、IVR語音導航、短信通知、來電錄音、語音信箱、工號播報、來電分析、分配、實時清單等20多項呼叫中心功能;無需增加硬件、軟件投入,無需人力維護,開通智能400企業(yè)熱線,即可打造大型企業(yè)呼叫中心。

04
宣傳營銷利器

廣告投放效果提升30%以上

400電話簡單易記、話費分攤,客戶更愿意撥打,有效增加來電數(shù)量和溝通時間; 平臺提供來電統(tǒng)計數(shù)據(jù),為廣告投放效果分析提供依據(jù);來電錄音、滿意度評分,為企業(yè)員工培訓,客服質檢提供依據(jù);一號多線,短信通知,確保不漏接一個電話,不錯失一個客戶。

05
號碼終生不變

搬家不用換號,客戶永不流失

企業(yè)申請的400號碼是全國統(tǒng)一的虛擬號碼,可以終生不變。企業(yè)搬家,只需更換400號碼綁定的實體電話號碼即可,老客戶依然可以撥打,客戶一個也不會流失。 為企業(yè)節(jié)省了大量重新印制宣傳品的費用,也免去了逐一通知老客戶的麻煩。 出價與差異化排名

專業(yè)服務團隊在線幫您解決問題

咨詢電話:400-707-0096

400業(yè)務功能

  • 企業(yè)歡迎詞

    客戶撥打企業(yè)400電話,在接通等待時會收聽到由專業(yè)播音員通過錄音棚為企業(yè)量身定制的彩鈴歡迎詞

  • 來電彈屏

    來電彈屏是一個非常好的來電客戶關系管理系統(tǒng),將電腦與400綁定坐席電話連接

  • IVR語音導航

    客戶撥打企業(yè)400電話時,會先聽到一段提示語音,系統(tǒng)會根據(jù)客戶的按鍵選擇,自動將來電轉接到相應部門

  • 來電統(tǒng)計分析

    系統(tǒng)會有效記錄每一個電話的來電號碼、區(qū)域、時間、通話時長、被接號碼,并對這些數(shù)據(jù)作統(tǒng)計分析

  • 通話錄音

    系統(tǒng)可以自動對每一個400電話來電進行全程錄音并存檔,用戶可實時登錄平臺在線聽取、下載錄音文件

  • 客服工號播報

    為400來電客戶提供人工服務前,系統(tǒng)自動播報預先為每位客服人員指定的工號,進入雙方通話

  • 服務評分

    客戶在接受電話服務后,系統(tǒng)會自動邀請客戶對本次通話的坐席服務人員的服務態(tài)度和服務質量進行按鍵評分。

  • 來電黑名單

    400電話系統(tǒng)支持用戶在管理平臺自行設置來電黑名單,黑名單啟動后,被列入黑名單的號碼將不會被接入

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